Service & Reparaturen

Besitzt du bereits ein Teleskop aber benötigst Hilfe damit? Dann bist du hier genau richtig! Es ist leider keineswegs ungewöhnlich, wenn ein Teleskop dauerhaft im Speicher landet, weil es beschädigt ist, ein kleines aber wichtiges Bauteil fehlt oder man sich in der Handhabung unsicher ist. Vielleicht denkst du derzeit darüber nach, dir ein neues Teleskop zuzulegen, damit du wieder raus unter den Sternenhimmel kommst. Warte einen Augenblick, bevor du zuschlägst! In vielen Fällen lässt sich das Problem unkompliziert lösen und du kannst dein altehrwürdiges Teleskop wieder verwenden, statt ein neues zu kaufen.

Um dir damit zu helfen bieten wir unter anderem Folgendes an:

Fehlersuche und Reparatur

Schreibe uns oder rufe uns an und beschreibe, welches Teleskop du hast und welches Problem du damit hast! Du brauchst dazu keinerlei Vorkenntnisse - wir helfen dir bei der Fehlersuche. Sobald wir zuversichtlich sind, dass wir den Fehler gemeinsam gefunden haben, bekommst du einen Kostenvoranschlag. Bis zu diesem Punkt entstehen für dich selbstverständlich keine Kosten und du gehst keinerlei Verpflichtungen ein.

Wenn du dich dafür entscheidest, mit der Reparatur fortzufahren, kann es nötig sein, das Teleskop oder Teile davon zu uns nach Skara in Schweden zu schicken, damit wir mit der Fehlersuche fortsetzen und die Reparatur vornehmen können. Wir halten dich stets über den Fortschritt am Laufenden und du hast immer das letzte Wort, ob wir weiter arbeiten sollen, insbesondere auch falls unerwartete Kosten entstehen.

Wartung und Reinigung

Hat das Teleskop mit der Zeit Staub gesammelt? Muss die Optik eventuell justiert werden? Oder möchtest du, dass an deiner Montierung eine Feineinstellung der Getriebe vorgenommen wird? Wir können in den meisten Fällen helfen. Lass uns wissen, welches Teleskop du hast und welche Art von Wartung oder Reinigung du wünscht. Du bekommst von uns eine Aufstellung deiner Optionen und einen Kostenvoranschlag.

Beschaffung oder Herstellung von Ersatzteilen

Manchmal geht ein kleines aber wichtiges Bauteil verloren, so dass das Teleskop nicht mehr einsatzfähig ist. Vielleicht fehlt ein kleiner Adapter oder ein paar Schrauben? Auch wenn du nicht genau weisst, welche Teile fehlen, können wir dir weiter helfen. Schicke uns einfach ein paar Bilder von deinem Teleskop und eine kurze Beschreibung, was nicht mehr funktioniert. Zusammen finden wir heraus, was du genau benötigst.

Sobald wir identifiziert haben, welche Teile du benötigst, überprüfen wir, ob sich die Teile vom Hersteller beschaffen lassen. Glücklicherweise sind Teleskope keine Handys, man kann erstaunlich viel zu vernünftigen Preisen bekommen. Sollte es nicht möglich sein, ein fertiges Ersatzteil zu beschaffen, haben wir in unserer Werkstatt in Skara die benötigten Maschinen, um das meiste selbst herzustellen.

Ausführliche Hilfe und Ausbildung

Im Prinzip kann es jeder lernen, wie man ein Teleskop benützt, aber das ist weder intuitiv noch ist es selbsterklärend. Dazu kommt, dass man gerade dann, wenn man am meisten Hilfe braucht - am Anfang - sich schwer tut damit, im Internet Hilfe zu bekommen, einfach weil man noch nicht weiss, welche Fragen man eigentlich stellen muss. Dafür muss man sich nicht schämen! Wir alle waren mal Anfänger, und selbst der erfahrenste Amateurastronom stösst manchmal auf neue Probleme. Wir alle haben die Frustration zu spüren bekommen wenn man müde von einem langen Arbeitstag draussen in der Kälte und Dunkelheit steht und nichts funktioniert so, wie es soll. Kein Wunder, dass viele dann frustriert das Teleskop in die Ecke werfen und nie wieder anfassen. Wenn auch dir das so passiert ist musst du eines wissen: du bist nicht allein und wir wollen dir helfen!

Bei uns bekommst du genau die Hilfe, die du benötigst - perfekt auf dich, deinen Wissensstand und dein Teleskop zugeschnitten. Per E-Mail, Telefon, per Videokonferenz über Jitsi, Skype oder Teams oder auch persönlich hier vor Ort in Skara beantworten wir deine Fragen und bilden dich in der Benutzung deines Teleskops sowie allgemein in der Amateurastronomie aus. Ob es nur Minuten dauert oder gleich mehrere Tage entscheidest du selbst! Nimm Kontakt mit uns auf und erzähle uns, womit du Hilfe brauchst! Selbstverständlich ist bis zum Beginn der eigentlichen Ausbildung alles kostenlos und du gehst keinerlei Verpflichtungen ein.